Regulamin sklepu internetowego waterball.pl

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem waterball.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Borys Madaliński, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, z siedzibą pod adresem: Sienna 36/3, Pabianice, Polska (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@waterball.pl.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem waterball.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – towar dostępny do sprzedaży w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony Sklepu.
Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje wybrany Produkt do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu) oraz wybiera formę płatności i dostawy.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.
Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.
Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych (WooPayments) – dostępne metody płatności prezentowane są na etapie składania zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, co nie ma wpływu na zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmiany.

Produkty dostępne w Sklepie wysyłane są bezpośrednio od zewnętrznego dostawcy (model dropshipping), w związku z czym czas realizacji zamówienia może być dłuższy niż w przypadku standardowej wysyłki krajowej.
Standardowy czas realizacji zamówienia (od momentu zaksięgowania płatności do nadania przesyłki) wynosi od 3 do 14 dni roboczych, o czym Klient jest informowany przy składaniu zamówienia.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i może wynosić dodatkowo od kilku do kilkunastu dni roboczych.
Sprzedawca informuje Klienta e-mailem o nadaniu przesyłki oraz, jeśli to możliwe, przesyła numer do jej śledzenia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich lub okoliczności od niego niezależnych, jednak dokłada wszelkich starań, aby informować Klienta o statusie zamówienia.

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. mailowo na adres kontakt@waterball.pl, podając numer zamówienia.
Sprzedawca w ciągu 24–48h prześle Klientowi dalsze instrukcje dotyczące zwrotu, w tym adres, na który należy odesłać Produkt.
Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostawy (do wysokości najtańszej dostępnej w Sklepie opcji dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tym samym kanałem płatności.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów, które zostały użyte w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć mailowo na adres kontakt@waterball.pl, opisując wadę Produktu oraz dołączając zdjęcia potwierdzające zgłaszany problem, a także wskazując oczekiwany sposób jej rozpatrzenia (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, koszty związane z reklamacją (w tym koszt odesłania wadliwego Produktu) ponosi Sprzedawca.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są szczegółowo w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w §1 ust. 2.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz w unijnej platformie ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zasad działania Sklepu). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 04.09.2026